MỘT MỐI QUAN HỆ BỀN VỮNG THEO TUỔI THỌ SẢN PHẨM

Nhằm đảm bảo hiệu suất tối ưu cho các sản phẩm của PALFINGER, những công việc sau đây sẽ được đội ngũ dịch vụ khách hàng thực hiện trong quá trình ủy nhiệm sản phẩm:

• Kiểm tra tín hiệu trao đổi với xe vận chuyển giữa các máy móc khác nhau của PALFINGER được trang bị trên cùng một loại xe.
• Căn chỉnh các hệ thống liên quan đến an toàn, ví dụ như giới hạn đồ cao hoặc bảng hiệu chặn đường ngược chiều
• Phê duyệt và chuyển giao TUV cho khách hàng
• Đào tạo vận hành

Bàn giao sản phầm từ nhà sản xuất và đảm bảo thiết bị đó vận hành an toàn và hiệu quả nhất.

Tải trọng và tầm vươn tối ưu luôn ổn định với nhưng thông số kỹ thuật khách hàng yêu cầu. Xem xét theo những tiêu chí sau:

• Góc xoay
• Hướng nghiêng
• Xe đứng yên hay di chuyển
• Vị trí chân chống
• Độ lệch của khung xe
• Đối trọng rời
• Nếu có thể - các linh kiện khác của PALFINGER đang lắp trên cùng xe đó
• Phụ thuộc vào thiết kế xe - các thông số liên quan khác

Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu hiện nay, những chuyên gia đầu ngành sẽ là vũ khí chiến lược dẫn tới thành công. Đội ngũ đào tạo lĩnh vực Đường sắt PALFINGER sẽ tổng hợp cho bạn mọi kiến thức cần thiết nhất. Không ngừng gia tăng năng suất và sản xuất an toàn thông qua những khóa đào tạo liên tục.

Chúng tôi kết hợp sản phẩm hoạt động và dịch vụ để thông qua đó chia sẻ kiến thức:

• Phương pháp và tài liệu đào tạo rõ ràng
• Giảng viên, đầu mối liên hệ giàu chuyên môn kinh nghiệm
• Hệ thống đào tạo thực tiễn, hiện đại tại trung tâm đào tạo của hãng
• Tiến trình đào tạo rõ ràng giúp học viên xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc

Kiến thức càng vững, lợi ích càng lớn, ứng dụng càng hiệu quả cho

• tài xế và người sử dụng
• kỹ thuật viên dịch vụ nội bộ và thuê bên ngoài
• Nhân viên dịch vụ vận hành
• Nhân viên bảo trì

ĐÀO TẠO

Là một chuyên gia hàng đầu thế giới, PALFINGER sở hữu một lượng lớn những chuyên gia công nghệ trong nhiều lĩnh vực.

Các học viên sẽ được đào tạo kỹ lưỡng theo từng nhóm nhỏ để nắm được kiến thức cơ bản cũng như hiểu rõ nguyên lý cốt lõi nhằm phát triển thành những chuyên gia sau này

Các khóa đào tạo sẽ diễn ra tại trung tâm đào tạo của hãng tại Salzburg hoặc tại địa chỉ của khách hàng.

THẤU HIỂU

Chương trình đào tạo tổ hợp được thiết kế để mang lại những hiểu biết về kỹ thuật và kỹ năng giải quyết vấn đề cần thiết cho học viên, dù đó có là một nhân viên mới vào nghề hay những kỹ thuật viên lâu năm giàu kinh nghiệm.

Các bài tập thực hành giúp việc truyền tải kiến thức trở nên hiệu quả và học viên sẽ tiếp thu bài giảng tốt hơn

• Khóa học online với quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu đào tạo của PALFINGER

ÁP DỤNG

Với việc xuống cơ sở cùng khách hàng và hợp tác chặt chẽ, cán bộ vận hành sẽ được đào tạo mọi kiến thức để làm chủ hết công năng của thiết bị.

• Những kiến thức thu nhận được qua bài giảng lý thuyết sẽ được thực hành ngay tại đây.
• Hỗ trợ khi sử dụng, xác định những vấn đề có thể xảy ra trong quá trình vận hành đi kèm theo phương hướng giải quyết
• Đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và khách hàng cũng dược thiết kế dành cho các nhân viên kỹ thuật của hãng

PALFINGER Railway luôn hỗ trợ các hoạt động dịch vụ và bảo trì dù đó là hoạt động của đội ngũ dịch vụ hoặc đội ngũ kỹ thuật riêng của khách hàng. Kế hoạch rõ ràng luôn tốt hơn là tùy cơ ứng biến.

• Việc kiểm định thiết bị thường xuyên sẽ giúp kéo dài tuổi thọ của thiết bị và đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
• Phát hiện và xử lý sớm các vấn đề phát sinh, đồng thời duy trì bảo trì phòng ngừa sẽ giúp tăng đảm bảo thiết bị vận hành trơn tru.
• Nhằm đảm bảo tính liên tục của việc bảo trì, PALFINGER Railway có nhiều hợp chính sách hợp đồng với các dịch vụ tùy chọn.
• Nếu như có một danh mục sửa chữa hoặc dịch vụ phát sinh cho một thiết bị nào đó, PALFINGER rất sẵn lòng hỗ trợ sau khi có một cuộc kiểm tra sơ bộ. Hãy gửi yêu cầu báo giá tới chúng tôi!

DỊCH VỤ ĐỊA PHƯƠNG

Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản sẽ hỗ trợ tại địa chỉ của khách hàng bằng những thiết bị an toàn cá nhân phù hợp

DỊCH VỤ LƯU ĐỘNG

Nếu như có yêu cầu hỗ trợ nhanh tại địa chỉ của bạn, hãy tin tưởng vào chúng tôi. Mọi phụ tùng phổ thông đều luôn sẵn có trên những xe sửa chữa lưu động. Điều này cho phép các kỹ thuật viên có thể tới hỗ trợ bạn nhanh chóng và dễ dàng thông qua dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa trọn gói.

Nếu một sản phẩm bị hư hại theo thời gian, bạn hãy tin tưởng vào mạng lưới dịch vụ rộng khắp của PALFINGER Railway! Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tới hỗ trợ bạn nhanh chóng và chất lượng nhất.

• Với đội ngũ được đào tạo chuyên sâu, hiểu rõ từng chi tiết cũng như bộ phận của thiết bị, việc sửa chữa sẽ luôn được đảm bảo độ chính xác
• Mọi thiết kế cải tiến đều được bổ sung vào hồ sơ gốc, ví dụ như bản vẽ của hệ thống điện tử - thủy lực cũng như danh mục phụ tùng, nếu cần thiết.
• Kỹ thuật viên từ nhà sản xuất chính là những chuyên gia sửa chữa thiết bị mà họ cung cấp.

Nếu như yêu cầu của khách hàng thay đổi, nếu cần phải thực hiện những tùy chỉnh để phù hợp với tình hình địa phương hoặc nếu khách hàng chỉ đơn giản là muốn tăng hiệu năng của thiết bị, PALFINGER Railway luôn sẵn sàng những phương án phục vụ

• Yêu cầu dành cho phương tiện và thiết bị đã sử dụng từ lâu hoặc đã qua bảo dưỡng, sửa chữa thường sẽ thay đổi theo thời gian. Rất nhiều thiết bị đi kèm sẵn có, việc thay đổi công năng thiết bị hoặc tập trung chuyên sâu vào một mảng nhằm tăng hiệu năng có thể được đáp ứng bằng cách bổ sung một vài cải tiến đối với thiết bị đó
• Những kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi cùng kho dữ liệu hoàn chỉnh luôn sẵn sàng đảm bảo những thay đổi an toàn với chất lượng cao nhất dành cho thiết bị của khách hàng. Một thiết bị có thể được tùy chỉnh nhằm đáp ứng tốt nhất những yêu cầu từ khách hàng.

Thiết kế tương ứng làm tăng tính cơ động và tối ưu hóa hiệu năng thiết bị.

Tái sử dụng những thiết bị cũ thường rất hữu ích trong một số trường hợp cụ thể. Trước hết, giấy phép vận hành được tái sử dụng, và tài xế cũng sẽ không cần phải tham dự lại một khóa đào tạo mới. Chủ trương hiện đại hóa sản phẩm PALFINGER đã giúp tăng gấp đôi tuổi thọ sản phẩm, đồng thời mở ra nhiều lợi ích khác bao gồm:

• Kéo tài tuổi thọ thiết bị - giảm chi phí đầu tư thiết bị mới
• Do hiệu suất kilomet thấp, tuổi thọ của thiết bị vận chuyển thường bị giới hạn do kích thước khổng lồ của chúng, nhưng giờ đây cũng đã được kéo tài gần gấp đôi nhờ chủ chương hiện đại hóa.
• Thay thế phụ tùng hỏng hóc giảm thiểu thời gian chờ và tăng năng suất thiết bị
• Khả năng cải thiện hiệu suất bằng việc cải tiến công nghệ
• Tùy chỉnh tương ứng với yêu cầu từ khách hàng
• Cải thiện vóc dáng thiết bị
• Thay mới các phụ kiện rời
• Các bộ phận lỗi thời được thay thế bởi những phiên bản mới hơn

<p>1. Thiết bị sẽ được kiểm tra bằng một bài đánh giá sơ bộ có phạm vi tương ứng với các tiêu chí của công việc </p>

<p>2. Gỡ các bộ phận đi kèm. Tháo rời và đánh dấu các bộ phận chính.</p>

<p>3. Các bộ phận được lột bỏ sơn, vệ sinh và bảo quản thông qua phương pháp nhúng hóa chất.</p>

<p>4. Các bộ phận được kiểm tra thiệt hại cấu trúc nếu có bằng phương pháp từ tính</p>

<p>5. Các bộ phận sau đó được sơn mạ nhúng ca-tốt (CDP). CDP mang lại lớp bảo vệ lý hóa hoàn hảo đến từng kẽ hở nhỏ nhất. </p>

<p>6. Cuối cùng là một lớp phủ bề mặt</p>

<p>7. Các bộ phận điện tử được chuẩn bị để lắp ráp</p>

<p>8. Mọi bộ phận chuyển động đều được gắn vòng bi mới.</p>

<p>9. Đóng gói bao bì mới</p>

<p>10. Các bộ phận đi kèm sẽ được căn chỉnh lại. Toàn bộ các phụ kiện tháo rời như ống thủy lực sẽ được lắp mới hoàn toàn.</p>

<p>11. Kiểm tra chức năng và tải trọng</p>

<p>12. Kiểm tra bảo đảm chất lượng. Sơn hoàn thiện và chuẩn bị vận chuyển</p>

<p>13. Nếu phù hợp, các giấy tờ sẽ được chỉnh sửa, bổ sung và lưu trữ</p>

<p>14. Xếp lên xe vận chuyển</p>

<p>15. Bàn giao hàng hóa và đào tạo tại đơn vị sử dụng</p>

<p>Cách duy nhất để đảm bảo vận hành thiết bị an toàn và lâu bền đó là sử dụng phụ tùng thay thế chính hãng. Kho phụ tùng chính hãng PALFINGER luôn sẵn có nhiều sản phẩm thay thế để các kỹ thuật viên từ bộ đội ngũ dịch vụ khách hàng của PALFINGER Railway và các trung tâm dịch vụ đối tác có thể hỗ trợ khách hàng kịp thời</p><ul><li>Sản phẩm từ PALFINGER Railway có chế độ dịch vụ hậu mãi rất dài. 20 năm là con số phổ biến của chúng tôi. Một đội ngũ chuyên môn sẽ quản lý một số lượng phụ tùng thay thế cho mọi loại thiết bị trên thị trường, và nếu mẫu mã đó không còn sản xuất thì chúng cũng sẽ được lưu kho với thời gian lên tới 10 năm, đôi khi là lâu hơn nữa.</li><li>Hãy liên hệ trực tiếp với khách hàng, và chúng tôi đảm bảo thời gian giao nhận phụ tùng nhanh nhất mà không tốn thời gian cho các thủ tục hành chính phức tạp.</li></ul>