PALFINGER - Phụ kiện

Mạng lưới bảo hành

MỘT MẠNG LƯỚI ĐỘC đáo

Chất lượng dịch vụ cao cấp đòi hỏi tốc độ và chuyên môn. Hợp tác với các đối tác dịch vụ của mình, chúng tôi tạo thành một mạng lưới dịch vụ mạnh mẽ trên toàn thế giới. Chúng tôi cùng nhau phát triển các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, độ an toàn và sự thoải mái. Bạn có thể tự tin rằng toàn bộ danh mục dịch vụ của chúng tôi được thiết kế đặc biệt cho sự thành công lâu dài của bạn. 
Để đảm bảo sự phản hồi nhanh chóng, PALFINGER đã xây dựng một mạng lưới của các tổng đại lý và các đối tác dịch vụ dày đặc và rộng khắp. Trên toàn thế giới, PALFINGER có hơn 5.000 trung tâm dịch vụ tại 130 quốc gia. Dành cho bạn, điều này đồng nghĩa với phương thức giao tiếp và hỗ trợ nhanh chóng.
Đối với mạng lưới dày đặc giữa các nhà sản xuất, tổng đại lý và đối tác dịch vụ, chúng tôi đã phát triển một cấu trúc chứng nhận toàn diện. Điều này đảm bảo rằng mọi đối tác trong hệ thống này đều có thể mang lại sự hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả nhất. Mỗi ngày, hai đối tác dịch vụ của PALFINGER sẽ được đánh giá theo các tiêu chuẩn này. Và 400.000 giờ đào tạo đảm bảo chất lượng hàng năm cho 2700 học viên thông qua PALFINGER University / Pal-U. Các đối tác đạt tiêu chuẩn sẽ luôn sát cánh bên bạn. Đây mới được gọi là dịch vụ tốt.

Ứng dụng PALCODE
PALFINGER - Ứng dụng XR

5.000 TRUNG TÂM DỊCH VỤ TRÊN TOÀN THẾ GIỚI

Các sản phẩm của PALFINGER nổi tiếng trên toàn thế giới, tương tự với các gói dịch vụ kèm theo chúng. Đó là lý do PALFINGER phủ sóng trên mọi châu lục, với hơn 5.000 cửa hàng và trung tâm dịch vụ tại hơn 130 quốc gia. Bạn có thể hiểu là, khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi, sẽ luôn có những trung tâm dịch vụ ở ngay sát bên sẵn sàng hỗ trợ bạn.

2 ĐỐI TÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ MỖI THÁNG

Với chúng tôi, DỊCH VỤ TRỌN ĐỜI đồng nghĩa với dịch vụ hàng đầu với những tiêu chuẩn đặc biệt. Chúng tôi đặt ra những tiêu chuẩn này thông qua thảo luận với các tổng đại lý và đối tác dịch vụ. Chúng tôi thường xuyên đánh giá các đối tác để đảm bảo dịch vụ dành cho khách hàng luôn là tốt nhất. Tư duy tiêu chuẩn hóa của PALFINGER sẽ mang lại lợi ích to lớn cho bạn thông qua một hệ thống đồng nhất tối ưu. Bằng cách này, chúng tôi tin rằng mỗi khách hàng sẽ đều nhận được dịch vụ tiêu chuẩn như nhau tại mọi trung tâm dịch vụ trong mạng lưới.

7.500 NHÂN VIÊN DỊCH VỤ TẠI CHÂU ÂU

Chỉ tính riêng tại Châu Âu, hơn 7.500 chuyên gia dịch vụ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Mỗi đối tác dịch vụ của PALFINGER đều có những kiến thức chuyên môn về các sản phẩm nhờ vào những buổi thảo luận kỹ thuật, đào tạo chuyên sâu thường xuyên - tất cả nhằm đảm bảo mang lại những sự hỗ trợ tốt nhất cho bạn trong trường hợp có vấn đề phát sinh với sản phẩm của bạn.
đào tạo palfinger

Khẳng định năng lực qua quá trình đào tạo và phản hồi khách hàng

Các đối tác bán hàng và dịch vụ là đầu mối liên hệ trực tiếp của bạn, vì vậy PALFINGER, với tư cách là nhà sản xuất, cung cấp cho họ chương trình đào tạo tốt nhất và hỗ trợ liên tục để giúp họ hoàn thành vai trò này. Trung tâm đào tạo của PALFINGER University, nơi giảng dạy các kiến ​​thức lý thuyết và thực hành chuyên sâu, là một phần của quá trình này. Xét cho cùng, bạn càng hiểu rõ về sản phẩm, nắm vững công nghệ và có thể sử dụng phần mềm thì công việc sửa chữa và bảo dưỡng sẽ càng trở nên đơn giản.

Các khóa học diễn ra tại trung tâm đào tạo hiện đại nhất ở Áo với các phòng hội thảo, trung tâm demo, xưởng đào tạo và cơ sở hạ tầng phục vụ giảng dạy đa phương tiện, hiện đại. Hơn nữa, khóa đào tạo được hoàn thành tại Áo và tại địa chỉ khách hàng trên toàn cầu! Giảng viên PALFINGER đi khắp thế giới để đào tạo mạng lưới của chúng tôi!

Để đảm bảo rằng học viên thực sự biết họ đang tìm hiểu về điều gì, tất cả các khóa học đều tuân theo cùng một nguyên tắc: không đào tạo mà không có sản phẩm. Tất cả nội dung được cung cấp dưới dạng kỹ thuật số để các đối tác của PALFINGER có thể tìm câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào mà họ có thể có về sau này.

Các buổi đào tạo cũng là một cách lắng nghe khách hàng, vì vậy PALFINGER luôn đi một bước và phát triển các khái niệm tổng thể hài hòa một cách hoàn hảo nhất. Trọng tâm luôn là mang lại lợi ích kinh tế và kỹ thuật tối ưu cho bạn.

Training in numbers