ASSISTENZA

Potete ordinare facilmente i vostri ricambi nel nostro negozio online. Inserendo il numero di serie del vostro sollevatore, vi verranno mostrati esattamente i pezzi di ricambio utilizzati per il vostro sollevatore.* Ora potete effettuare l'ordine quando volete! E questo vi ripaga: vi concediamo uno sconto del 3% su tutti gli ordini online. 

Seguite qui per il negozio online delle sponde PALFINGER.

Non esitate a contattare il nostro personale qualificato:
Telefono : +49 4221 853-355
Da lunedì a giovedì: dalle 7:30 alle 17:00
Venerdì: dalle 7:30 alle 16:00

L'ordine via fax può essere effettuato in modo semplice e veloce tramite Faxform.

* Valido per le sponde PALFINGER a partire dal numero di serie 8xxxxxxx.

Dopo la consegna di una sponda montacarichi, i clienti richiedono un'assistenza completa per molti anni a venire. Per soddisfare al meglio queste esigenze e per essere il vostro partner affidabile ogni volta che ne avrete bisogno, abbiamo introdotto un ampio strumento di risorse online per la vostra comodità. Il nostro strumento di risorse online per il servizio clienti vi offre un servizio completo, informazioni e moduli d'ordine. 

Sentitevi liberi di utilizzare le seguenti opzioni: 

Ordinare parti di ricambio online 
Ottenere risposte alle domande più frequenti 
Presentare richieste di garanzia 
Selezionare le date di formazione 
Preferite un contatto personale? Allora chiamate la nostra hotline di assistenza: +49 4221 853 355.

STUDIO DI INSTALLAZIONE

Prima di effettuare un ordine, è importante valutare correttamente i dati tecnici per il montaggio sul veicolo. Abbiamo un team che si occupa esclusivamente di diverse situazioni di montaggio per decidere come la sponda montacarichi deve essere installata sul veicolo e quali compiti devono essere presi in considerazione quando si utilizzano attrezzature speciali.  

È possibile ottenere una proposta di montaggio personalizzata per il proprio progetto, compilando completamente il documento riportato di seguito e inviandocelo (Fax n. +49 4221 853-345).

Sollevatori di coda - Compilare il modulo online

Sollevatore verticale - Compilare la scheda dimensionale online

Se avete bisogno di assistenza tecnica e documenti, chiamateci.

Nel nostro portale online troverete anche gli schemi elettrici da scaricare.

Ecco un avviso importante: Tutti i modelli di sponda PALFINGER sono corredati di uno schema elettrico e idraulico per il rispettivo modello di sponda. Si trovano accanto al circuito stampato nel tubo principale.

• Potete trovare aiuto sui seguenti punti direttamente qui:
• Identificazione e classificazione delle sponde montacarichi
• Sistema elettrico e di controllo
• Impianto idraulico
• Installazione e riparazione dei cilindri
• Funzioni di emergenza
• Consigli generali per la manutenzione e l'assistenza

IDENTIFICAZIONE E CLASSIFICAZIONE DEL TIPO DI SPONDA

Le sponde montacarichi sono per lo più identiche, ma presentano sempre piccole ma importanti differenze. È quindi molto importante sapere esattamente di quale sponda si dispone per:

• ordinare i ricambi corretti
• reperire gli schemi elettrici e idraulici corretti 
• Sostituire le parti idrauliche corrette, ecc.

I criteri più importanti sono:

• la capacità di sollevamento (ad esempio, 1000 kg per una distanza di carico standard) 
• il modello della sponda montacarichi (ad es. KUZF) 
• la data di produzione (importante per eventuali modifiche tecniche dovute al progresso tecnologico). 
•  

La targhetta della vostra sponda MBB PALFINGER contiene sempre tutti questi dati. Un esempio di targhetta è riportato di seguito.

La targhetta si trova sul retro della piattaforma (solo MBB) e in basso sul tubo di montaggio/trave principale. I sollevatori MBB avranno la targhetta in alto sul lato del conducente o sulla protezione antincastro vicino alla centralina elettrica per i sollevatori PALGATE.

Inoltre, il libretto di controllo delle ispezioni deve essere sempre presente nei documenti del veicolo. È necessario per l'ispezione di routine secondo le norme europee sulle macchine e sarà controllato da un esperto certificato.

SISTEMA ELETTRICO E DI CONTROLLO

I sistemi di controllo delle nostre sponde sono stati costantemente ottimizzati negli ultimi anni. Questo si riferisce sia agli aspetti ergonomici che a quelli economici e tecnici. Il punto di riferimento è il sistema di comando K-Plus, che può essere utilizzato in tutte le serie di sponde PALFINGER.

Attuali modelli di comando delle sponde PALFINGER: 

• K-Plus
• K1-Plus (speciale Athlet quattro, KL e rentfix)
• K-Basic (solo per l'esportazione) 

PALGATE: 

• PBS 4 cilindri 
• inclinazione idraulica a terra (vecchio) 
• inclinazione a terra elettrica (nuova) 
• PBS 2 cilindri

IDRAULICA

L'impianto idraulico delle sponde PALFINGER è affidabile ed è stato progettato secondo un sistema collaudato e conosciuto da anni. Le modalità di funzionamento sono chiare a chiunque dopo aver dato un'occhiata allo schema dell'impianto idraulico. Si consiglia di dare un'occhiata alla nostra 

è consigliabile dare un'occhiata alla nostra legenda. 
Qui troverete gli schemi idraulici di tutte le nostre sponde montacarichi. 
Schemi idraulici ordinati per modello: 
Serie H, K, Athlet Quattro: 

• standard
• idraulico con 2 stabilizzatori
• idraulico con protezione antincastro girevole 
• Serie Minifix / Athlet (2 cilindri): 
• standard

Serie KUZ:

• standard 

Serie KUZF / BDF: 

• standard 

Serie HFL: 

• standard

CONFIGURAZIONE E RIPARAZIONE DEI CILINDRI

I cilindri di tutte le nostre sponde montacarichi sono prodotti esclusivamente da noi. In questo modo siamo in grado di offrire tutti i componenti come parti di ricambio e di garantire e migliorare continuamente la qualità nota da decenni. 
Per mostrarvi l'installazione e la rimozione del cilindro in modo più dettagliato, abbiamo raccolto diversi esempi in una guida illustrata.

Installazione del martinetto inclinabile / sostituzione del kit di guarnizioni 
Guida alla rimozione dello stelo di spinta con sostituzione del kit di tenuta 
Di seguito vi mostreremo come sostituire un kit di guarnizioni per i nostri martinetti inclinabili. È possibile eseguire questa operazione direttamente sul veicolo senza smontare l'intero cilindro. L'operazione richiede circa un'ora per una sola persona.

Guida per la sostituzione del kit sigillo
 

FUNZIONI DI EMERGENZA

In caso di emergenza sulla strada, è assolutamente prioritario allontanare il veicolo dalla zona di pericolo. Con i sistemi di controllo delle sponde idrauliche PALFINGER è molto facile spegnere sistematicamente le utenze non necessarie, eliminandole come possibili fonti di malfunzionamento. In questo modo è possibile una ricerca sistematica dei guasti e la sponda montacarichi può essere rimessa in posizione di trasporto il più rapidamente possibile e portata in una delle nostre aziende partner e di assistenza.

Modalità di assistenza / Modalità di emergenza 
Sistemi di controllo delle serie K, K-Plus e K-1 Plus 
Scollegare i seguenti connettori uno dopo l'altro e verificare dopo ciascuno di essi se il malfunzionamento è stato risolto*: 

• J3: Spie e interruttori a pedale
• J41: Sensori e interruttori (B13, B15 o B16)**
• J31: Controllo manuale del cavo 
• JK: Illuminazione bagagliaio 

Si raccomanda inoltre di interrompere l'alimentazione della scheda di circuito per due secondi dopo ogni fase. Ciò può essere fatto staccando il connettore J1. 
*A seconda della configurazione, alcuni connettori sono disponibili solo come opzioni. 
**Per le sponde retrattili, la funzione di ribaltamento viene disattivata anche dopo aver staccato il sensore della piattaforma.

CONSULENTE PER L'ASSISTENZA GENERALE

Le sponde PALFINGER si distinguono per la loro alta qualità e longevità. Non è raro vedere sponde dei primi anni '90 ancora in uso ogni giorno, a dimostrazione del loro valore.

Il fondamento di prestazioni ottimali è costituito da una manutenzione qualificata e regolare. Si inizia con una semplice manutenzione, con la lubrificazione dei cuscinetti e il controllo dei bulloni di fissaggio. Si prosegue con il controllo dei tubi idraulici e dell'olio idraulico, fino all'elettronica.

In questa pagina vi mostreremo alcuni consigli utili e raccomandati, con la richiesta di tenerli in considerazione nell'uso e nella manutenzione delle sponde PALFINGER.

ASSISTENZA E MANUTENZIONE

In generale, è necessario eseguire la manutenzione della sponda montacarichi ogni volta che se ne presenta la necessità e assicurarsi che venga eseguita regolarmente. Pertanto, tutti i punti di rotazione devono essere ingrassati regolarmente.

OLI IDRAULICI CONSIGLIATI

Una panoramica degli oli idraulici utilizzati. Sono indicati anche gli oli biodegradabili. 
Modalità di funzionamento B15

Spiega la modalità di funzionamento dei sensori sulla piattaforma e la loro interazione con l'interruttore di inclinazione e la scheda elettronica. Questo riguarda solo i sensori di inclinazione quadrati B15 e non i sensori di inclinazione B16 con composto colorato.

OBIETTIVI E CONTENUTI DELLE SESSIONI DI FORMAZIONE PALFINGER

Nel nostro mondo in continua evoluzione, le attrezzature tecniche e gli impianti cambiano altrettanto rapidamente e con maggiore frequenza rispetto al passato. I continui miglioramenti vengono integrati nei sistemi tecnici perché i componenti di base e i dispositivi elettronici sono ora disponibili con livelli di capacità più elevati. Nuovi materiali sostituiscono quelli più vecchi, mentre le più moderne tecnologie di produzione garantiscono una maggiore precisione e una migliore qualità.

Naturalmente, lo stesso vale per le nostre sponde montacarichi. L'esempio migliore è il nostro innovativo sistema di controllo elettronico, che non solo è di gran lunga superiore al modello precedente, ma dispone anche di più funzioni. Questo naturalmente aumenta anche le esigenze degli specialisti dei nostri centri di assistenza, che devono gestire le modifiche dei diversi modelli di sponde caricatrici in tempi sempre più brevi. Per questo PALFINGER organizza, direttamente in loco, corsi di formazione professionali e completi per mantenere tutti ad un livello elevato di competenza!

Utilizzando modelli, schemi elettrici, schede tecniche e programmi di diagnostica, i nostri esperti spiegano come sono costruite le apparecchiature e come effettuare una ricerca guasti più accurata, con il supporto di un ampio materiale didattico. 
Al termine della formazione, PALFINGER rilascia a ciascun partecipante un certificato che attesta il superamento della formazione. Il partecipante è quindi considerato un esperto tecnico ed è autorizzato a effettuare ispezioni regolari sulle sponde montacarichi. Il corso è destinato a personale specializzato che eseguirà lavori di manutenzione e riparazione su veicoli e accessori per veicoli.

Il personale che partecipa al corso conosce già gli schemi elettrici e/o i sistemi idraulici e svolge lavori di riparazione su veicoli o impianti elettroidraulici. I formatori si concentrano quindi sull'idraulica e sull'elettronica delle sponde montacarichi. La formazione è integrata dall'uso di materiali dimostrativi, come cilindri di sollevamento e di chiusura, centraline con motore e pompa, nonché valvole, schede di controllo, console operative e connettori.

• La seguente panoramica contiene i certificati attualmente disponibili secondo il regolamento UNECE n. 58 per i dispositivi di protezione antincastro posteriore (RUPD) - serie di modifiche 03: