RICAMBI

L’assistenza PALFINGER è caratterizzata da brevi tempi di risposta in caso di emergenza.
Il presupposto di un rapido operato da parte dei partner di assistenza è la consegna efficiente e senza complicazioni dei pezzi di ricambio. Molti di questi sono già disponibili presso i nostri partner e quindi il cliente può essere servito immediatamente.

Presso PALFINGER sono in circolazione circa 250.000 pezzi: tutti i ricambi sono disponibili a magazzino e vengono consegnati rapidamente lì dove servono, ovvero alle agenzie generali e ai partner di assistenza. I numeri parlano da soli: ogni giorno escono dal magazzino 20.000 pezzi di ricambio, per un totale di 120.000 pacchi all’anno.

Per poter garantire questo servizio, abbiamo istituito una rete di centri logistici all’avanguardia, la più grande con 13.600 m² di superficie logistica e 35.900 posti pallet.

Oltre ai magazzini per ricambi di Lengau in Austria e di Tolosa in Francia, nel maggio 2022 è stato aperto il terzo hub in area EMEA nella città tedesca di Brema. Grazie alla strategia di costante sviluppo degli hub di ricambi e all’utilizzo di sistemi di pianificazione logistica all’avanguardia, ci è stato possibile accorciare ulteriormente i tempi di consegna. Per i nostri clienti ciò comporta un maggior “uptime”, ovvero più tempo di utilizzo effettivo delle loro apparecchiature.

Come produttore di alta gamma, PALFINGER ha l’opportunità di monitorare e sviluppare ulteriormente i processi di produzione nel centro di analisi interno dell’azienda. Per i clienti ciò si traduce in elevati standard qualitativi e un ciclo di vita più lungo del prodotto.

Al fine di assicurare la perfetta funzionalità delle nostre apparecchiature a lungo termine, i ricambi PALFINGER rimangono disponibili per tutta la vita del prodotto, vale a dire anche per 20 anni.

• Circa 250.000 pezzi di ricambio in circolazione
• 20.000 pezzi di ricambio forniti ogni giorno
• Ogni agenzia generale dispone a magazzino di circa 25.000 pezzi di ricambio
• Circa 120.000 pacchi inviati all’anno
• 3 hub di ricambi in Europa: Lengau (Austria), Tolosa (Francia) e Brema (Germania) assicurano un approvvigionamento di ricambi completo in area EMEA.
• Su 25.000 m² di superficie di immagazzinaggio, comprese agenzie generali, sono disponibili i ricambi PALFINGER