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Analista de Assistência Técnica

01.04.2025

Na PALFINGER, temos vindo a elevar os produtos a novos patamares há mais de 90 anos, com um espírito pioneiro e apaixonado. Como uma empresa global de tecnologia e engenharia, somos líderes mundiais na fabricação e fornecimento de soluções inovadoras de gruas e elevação. O nosso sucesso é sustentado pelo esforço incansável dos nossos mais de 12.350 colaboradores, que diariamente contribuem com as suas ideias e energia para a nossa visão. Aqui, encontrarás um ambiente de trabalho dinâmico, repleto de oportunidades para o desenvolvimento pessoal e profissional. Junta-te à nossa equipa e inicia a tua carreira na PALFINGER.

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Nicole terá prazer em respondê-las para você.

Suas Responsabilidades

Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações às áreas de interface.
Realizar atividades do departamento de assistência técnica, atendendo demandas, elaborando relatórios de avarias e desempenho, e solucionando dificuldades dos clientes.
Executar atividades para resolver problemas de funcionamento dos equipamentos, diagnosticando e corrigindo falhas conforme necessário.
Colaborar com outras áreas da empresa, compartilhando informações técnicas do produto para aprimorar serviços e garantir excelência.
Atender reclamações de representantes e oficinas, identificando problemas em peças ou equipamentos, gerando relatórios de não conformidade e adotando medidas corretivas.
Conduzir treinamentos para clientes, elaborando materiais e fornecendo orientações técnicas sobre instalação e uso dos produtos, garantindo o entendimento.

Suas Qualificações

Ensino Superior em andamento, preferencialmente em Engenharia e afins.
Idioma Inglês e Espanhol básico
Leitura e Interpretação de Desenho e Metrologia;
Conhecimento em elétrica e hidráulica;
Vivência em atividades de Suporte Técnico com atendimento ao público;

Benefícios padrão, por adesão, incluindo:
Alimentação – restaurante próprio (com coparticipação);
Transporte – fretado (com coparticipação);
Plano de Saúde – Unimed REGIONAL (titular e dependentes* – 70% empresa e 30% funcionário) *filhos até 28 anos de idade;
Serviço Odontológico Externo e Interno (com coparticipação mediante uso);
Convênio com farmácia (com desconto em folha de pagamento mensal, conforme aquisição);
Convênio com Emergência Médica (área protegida empresa – sem custo);
Seguro de Vida em grupo ou escalonado (com coparticipação);
Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa);
Resgate Sul área protegida domiciliar – perímetro urbano e na cidade de Caxias do Sul (com coparticipação);
Programa de Idiomas e Educação (conforme política);
Associação de Funcionários (com coparticipação);
Ginástica laboral (sem custo);
Presenteísmo – Cesta Básica Mensal (conforme política);
PPR (conforme política);
Wellhub (antigo gympass).

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Nicole Mano dos Reis

Standort

Caxias do Sul

Madal Palfinger S.A.
Rua Flavio Francisco Bellini 350 CEP 95098–170, Caxias do Sul
Brasilien