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Analista de Assistencia Tecnica Jr

24.07.2024

Na PALFINGER, auxiliamos as pessoas e produtos a atingirem um novo patamar há mais de 90 anos - com um espírito cheio de pioneirismo e paixão.” Como empresa global de tecnologia e engenharia, somos o fabricante e fornecedor líder mundial de soluções inovadoras de guindastes e elevação. O nosso sucesso baseia-se nos esforços incansáveis dos nossos cerca de 12.700 funcionários, que contribuem com as suas ideias e energia para a nossa visão. Conosco, você pode esperar um ambiente de trabalho dinâmico e cheio de oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Faça parte da nossa equipe e inicie sua carreira na PALFINGER.

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas?

Nicole terá prazer em respondê-las para você.

Suas Responsabilidades

Prestar suporte técnico às áreas de interface, dirimindo dúvidas, fornecendo dados, detalhes técnicos, gráficos, entre outras informações;
Interagir com demais áreas da companhia, relacionando fatores e informações técnicas ao produto, buscando a melhoria contínua e a excelência dos serviços prestados;
Atender reclamações de representantes e oficinas autorizadas, com problemas de peças e/ou equipamentos em garantia e/ou fora dela, gerando relatório de não conformidade dos produtos em garantia e tomando ações;
Realizar análise de solicitações de garantias, seguindo os processos necessários para a conclusão da mesma;
Realizar análise de peças retomadas de garantias, mantendo contato com as demais áreas da empresa e fornecedores externos;
Prestar suporte técnico para a rede de representantes e oficinas autorizadas em relação ao processo de garantia, dirimindo dúvidas e solucionando os problemas;

Suas Qualificações

Ensino Ssuperior em andamento, preferencialmente em Engenharia e afins.
Idioma Inglês e Espanhol básico;
Curso de Leitura e Interpretação de Desenho e Metrologia;
Vivência na área de Assistência Técnica e/ou Serviços com atendimento ao público.

O que oferecemos

Benefícios padrão, por adesão, incluindo:
Alimentação – restaurante próprio (com coparticipação);
Transporte – fretado (com coparticipação);
Plano de Saúde – Unimed REGIONAL (titular e dependentes* – 70% empresa e 30% funcionário) *filhos até 18 anos de idade;
Serviço Odontológico Externo e Interno (com coparticipação mediante uso);
Convênio com farmácia (com desconto em folha de pagamento mensal, conforme aquisição);
Convênio com Emergência Médica (área protegida empresa – sem custo);
Seguro de Vida em grupo ou escalonado (com coparticipação);
Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa);
Resgate Sul área protegida domiciliar – perímetro urbano e na cidade de Caxias do Sul (com coparticipação);
Programa de Idiomas e Educação (conforme política);
Associação de Funcionários (com coparticipação);
Ginástica laboral (sem custo);
Presenteísmo – Cesta Básica Mensal (conforme política);
PPR (conforme política).